IMG保险理赔
为了您在享受医疗服务后能及时享受理赔，请您注意以下几点。
事先授权：
某些治疗和用药，包括入院、住院和门诊手术、以及其他在保险凭证中所述的医疗程序，都必须获得医疗必要性的事先授权。即，被保人或他们的主治医生必须在入院治疗或接受某些治疗、用药或实施手术之前，用IMG识别卡上所列的电话号码与IMG代表取得联系。在紧急情况下，必须在入院48小时内，或者尽可能快地联系，得到事先授权。如果入院治疗或手术未经事先授权，符合条件的索赔和费用将减少50%。一定要注意，事先授权只是判断医疗必要性，而不能保证该治疗属于保险范围之内，也不能确认赔付或者保证予以报销，这点非常重要。所有医疗费用的合格报销都必须具备医疗必要性，并且将根据通常、合理和惯例费率进行支付或报销。关于事先授权要求的完整详细内容请参见保险凭证。
关于事先授权、紧急运送和返送回国，请致电：
美国境内请致电IMG：1.800.628.4664（免费电话）或1.317.655.4500。
美国境外请致电IMG ：001.317.655.4500（如果必要可对方付费）。
该信息也可以在您的ID卡上查到。
注意：您可以通过MyIMG或者www.imglobal.com的客户资源部分开始进行事先授权流程。请在该部分找到事先授权选项。我们要求您提供便于以电子方式提交的相关资料。一旦我们收到所有要求提供的资料和医疗记录，我们的应用管理和审查团队将在两个工作日内审核该信息，并回复给被保人或医疗服务提供者。请注意该在线服务仅启动合同中概述的治疗和用药程序，不能用于紧急入院、医疗手术或运送的事先授权。
索赔付款：
您的所有应付赔款，应符合保险凭证内的条款和条件。为了提高索赔处理效率，赔付符合条件的医疗费用可以通过两种方式支付：
1. 已经由被保人或代表被保人支付的符合条件的费用，可以通过支票直接支付给被保人。
2.尚未由被保人支付的符合条件费用，可以根据IMG选项，支付给被保人或直接支付给医疗服务提供者。
索赔可以在myimg.imglobal.com在线提交，或发送电子邮件至insurance@imglobal.com，或邮寄至International Medical Group, P.O.Box 88500, Indianapolis, IN 46208–0500 USA。所有IMG联络电话号码、索赔表格和保险凭证都包括在资料包中。也可以通过传真联系IMG：1.317.655.4505。
